アカウント削除

削除の手順

ログインし、設定 → アカウント → アカウント削除を開きます。メールのコードを確認して申請を確定してください。

処理期間とキャンセル

申請から7日間は設定でキャンセルでき、その間はアカウントを利用できます。その後管理者が処理し、申請から10日以内の完了を目指します。完了時にメールでお知らせします。

完了した削除は永久的で、元に戻せません。

サブスクリプション

Apple・Google Playの契約はストアで別途解約してください。管理者がStripeの手動解約を確認します。削除による自動返金はありません。

個人データ

アカウント、セッション、端末、サポート記録、投稿、翻訳、リアクション、アップロードファイルを削除します。

匿名化した財務・監査記録が残る場合があります。決済事業者は法的義務に従い記録を保持します。申請の連絡先は完了・キャンセル後90日以内に削除します。バックアップは所定の方針で失効し、削除済みアカウントを復元してはいけません。

お困りですか？

アクセスできない場合はサポートへご連絡ください。通常の申請・キャンセルは設定で行えます。