Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

2.1 Responsable del tratamiento

SPHEREMEDIA.AI LTD, n.º de registro HE 495384, Aiolou y Panagioti Diomidou 9, Katholiki, 3020 Limassol, Chipre, es el responsable del tratamiento de datos de bullai.ai. Autoridad de control principal: Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales, Chipre. Contacto: support@bullai.ai.

2.2 Datos que recopilamos

Recopilamos datos de la cuenta y de contacto, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, el país y el idioma; el estado de verificación del correo electrónico y los SMS; datos de uso y del dispositivo, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas, la dirección IP y el dispositivo; metadatos de suscripción y pago, aunque los datos completos de la tarjeta se conservan en nuestro procesador de pagos; datos de marketing, como los consentimientos, los mensajes enviados y la interacción; y el contenido de la comunidad que publicas.

2.3 Finalidades y bases jurídicas (art. 6 del RGPD)

El funcionamiento del Servicio y tu suscripción se rigen por un contrato. Nuestras propias campañas de marketing por correo electrónico, SMS o notificaciones push se basan en el consentimiento y pueden revocarse en cualquier momento. El hecho de compartir sus datos de contacto con un agente concreto se basa en el consentimiento explícito para cada agente y puede revocarse en cualquier momento. La moderación de la comunidad, la seguridad, la prevención del fraude y el análisis de productos se basan en intereses legítimos. Las obligaciones fiscales, contables y legales se basan en obligaciones legales.

2.4 Compartir clientes potenciales con los corredores asociados

Solo transferimos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono a un corredor asociado una vez que marques la casilla de consentimiento en la que se indica dicho corredor. A partir de ese momento, el corredor pasa a ser un responsable del tratamiento independiente, sujeto a su propia política de privacidad; nuestros contratos le prohíben revender o compartir tus datos con terceros. Recibimos una compensación por estas recomendaciones; consulta la «Divulgación sobre la colaboración con afiliados y corredores».

2.5 Encargados del tratamiento y transferencias

Recurrimos a proveedores de alojamiento web, análisis de datos, correo electrónico/SMS y pagos como encargados del tratamiento, en virtud de los acuerdos previstos en el artículo 28 del RGPD. Las transferencias fuera de la UE/EEE se basan en decisiones de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de 2021.

2.6 Retención

Pueden conservarse registros financieros y de auditoría anonimizados. Los proveedores de pago conservan lo exigido legalmente. Los datos de contacto de la solicitud se eliminan en 90 días tras finalizar o cancelar. Las copias de seguridad caducan según su política y no deben restaurar cuentas eliminadas.

2.7 Tus derechos

Los usuarios de la UE/EEE, en virtud del RGPD, y los usuarios del Reino Unido, en virtud del RGPD del Reino Unido, tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentación de reclamaciones ante su autoridad de control. Las oposiciones al marketing directo se respetan en todo momento. Los usuarios de Chipre pueden ponerse en contacto con dataprotection.gov.cy y los del Reino Unido con la ICO. Los usuarios de otros países pueden ejercer los derechos locales aplicables poniéndose en contacto con support@bullai.ai.

2.8 Niños

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de menores y, en caso de detectarlos, los eliminamos.

Política de cookies

Las cookies esenciales para el inicio de sesión, la seguridad, el idioma y el almacenamiento del consentimiento permanecen disponibles. Las cookies opcionales de análisis, publicidad y afiliación solo se activan después de aceptarlas en el aviso. Recordamos tu elección en este navegador durante 180 días. Puedes cambiarla en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página, en esta página o en Ajustes. Rechazarlas detiene el seguimiento opcional y elimina las cookies opcionales propias accesibles.

Normas de la comunidad

Sé respetuoso. Se prohíben el acoso, el odio, el contenido sexual, las amenazas, las estafas, el spam y compartir información privada sin permiso. Usa el menú del mensaje para denunciar o bloquear al remitente. Los moderadores pueden eliminar contenido o restringir el chat. Contacta con soporte para consultar o apelar. Los mensajes e imágenes se envían a OpenAI para revisión de seguridad sin datos de contacto. El contenido no revisado permanece privado.

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